Linkenheim-Hochstetten: Übersicht über die 25 führenden tierklinik

Tolle Praxis, tolles Team, schnelle und kompetente Hilfe – hier geht der Wauzel gerne hin. Vielen Dank für die Unterstützung

Bin seid 7 Jahren bei Dr. Erben und Kollegen. Mittlerweile mit dem zweiten Hund und hatte vorher mit meinem Hund eine regelrecht Odyssee hinter mir. Dr. Erben war der erste von 6 TÄ im Umkreis, der erkannte, was meinem damaligen Hund fehlte. Und seine Behandlung schlug ebenfalls an. Das Team ist sehr nett, die Ärzte absolut kompetent. Eine ausführliche Untersuchung ist hier scheinbar selbstverständlich. Alle lassen sich sehr viel Zeit und beraten ausführlich welche Optionen es gibt. Auch bei einer Kreuzband-OP war ich sehr zufrieden und überrascht, was alles im Preis inkusive war. Auch hatte ich bisher noch nie das Gefühl etwas aufgedrängt bekommen zu haben. Preisleistungsverhältnis ist insgesamt in Ordnung. Untersuchungen und ausführliche Beratung lagen i.d.R um 20 Euro rum. Mal mehr, mal weniger. Je nachdem was gemacht wurde. Labordiagnostik und Medikamente sind m.E. im Normalbereich.
Rundum zu empfehlen!

Wir sind als Notfall an einem Samstag auf diese Praxis gestoßen. Die Freundlich-und Herzlichkeit von dem gesamten Team ist einfach toll. Der Umgang mit unserer Katze genial. Die Behandlung super!
Wir sind total begeistert von der Praxis und nehmen gerne eine längere Fahrzeit dorthin in Kauf.

Really expensive compared to other vets, but the service / treatment is good and the opening hours are longer than most.

sehr freundliches personal, da lass ich meinen hund gerne x)

War mit verschiendenen Chinchillas bereits dort und kann verschiedenes berichten…
Die ersten Male (auch schon ein paar Jährchen her…) fand ich, dass man dem Tier unnötiges Zeug (Vitaminspritzen o.ä.) aufgedrückt hat.
Beim aktuellen Fall war ich bei Frau Kränzlein und muss sagen, dass mich ihr Engagement positiv beeindruckt hat. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um den Kleinen zu beobachten, abzutasten und nachzufragen. Sie hat auch zugegeben, dass sie eher selten Chinchillas bei sich haben und sie entsprechend lieber etwas nachliest bevor sie eine falsche Behandlung einschlägt.
Die Kosten haben sich im Rahmen gehalten. Die Untersuchung hat ca. 15,00€ gekostet, Infusion sowie Medikamente ca. 20,00€. Da habe ich schon für wesentlich weniger mehr gezahlt…

Die Praxis ist wirklich unverhältnismäßig teuer. Medikamente und verschiedenste Behandlungen werden eher angeordnet um Geld zu verdienen als um dem Tier zu helfen

Eine Tierärztin gut, hat aber bei einer meiner Hunde was komplett übersehen was durch zwei unabhängig von einander Tierärzten gefunden worden ist.

Eine andere Tierärztin in der Klinik kann ich fachlich nicht beurteilen aber menschlich ist sie definitiv nicht zu empfehlen meiner Meinung nach. Fachlich kam sie nicht zu Einsatz da ich mir mein Hund vom Behandlungstisch geschnappt habe und gegangen bin vor sie ihn impfen könnte da sie u.a ihn gegen meinen Willen einer der Impfstoffe verabreichen wollte.
Gegen Beratungen ist nichts einzuwenden, aber die Entscheidung gegen oder für eine Impfung darf eine Tierärztin nicht treffen.

Skandalöses Geschäftsgebaren. Zum ersten Mal dort erlebt, aber umso enttäuschender und nachhaltiger. Sehr schade.

PS: Die Gegendarstellung der Praxis ist leider nicht objektiv, da einige Fakten dabei nicht berücksichtigt wurden.

Wir sind sehr zufrieden, schneller Termin, sehr empathische Mitarbeiter.

Sehr kompetent, freundlich, zuverlässig und WIRKLICH für das Wohl der Tiere da…eine der besten Praxen, gerade auch für Kaninchen, die ich kenne.

Sehr kompetent, sehr lieb zu den Tieren und alles wird einem ausführlich erklärt.

1. Termin vor einem Jahr: Termintreue so lala, Team freundlich. Allerdings in der „Generalberatung“ zum Thema Kaninchen nach meiner Wahrnehmung (und Lernkurve von einem Jahr) auch falsche Aussagen zur Ernährung.
2. Folgetermin heute zur Impfung der Kaninchen: Termin nach einigem hin und her gefunden. Pünktlich vor Ort. Im Warteraum gewartet. Spätere Patientin kommt vor uns dran. Naja. Nach 20 Minuten dann doch ohne Impfung gegangen, da Kinder Anschlusstermin hatten. 🙁

Sehr gute Tierarzt Praxis bin schon jahrelang sehr zufrieden.

Sehr kompetentes Team

Schade eigentlich.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt, nachdem unser Hund mit Vergiftungserscheinungen sofort aufgenommen und behandelt wurde.
Jedoch wurden auch Herzprobleme diagnostiziert, in Form von „dumpfen“, „verwaschenen“ Geräuschen. Nach 2 Infusionen ging es meinem Hund am nächsten Tag zumindest von den Leberwerten her wieder super. Was meinem Haustierarzt komisch vorkam war, dass diese Besserung ohne jegliche Medikation innerhalb von 24h eintrat. Naja, wir waren wegen der gemachten „Herzdiagnose“ heute bei einem Kardiologen, alles in Ordnung. Das Herz unseres Hundes ist in bester Form. Ohne komische Töne und ohne Spannung auf dem Muskel/Vergrößerungen.
Fehldiagnose oder Geldmacherei? Man weiß es nicht so ganz…

Nicht empfehlenswert

Aufkeinenfall zu Empfehlen.
Sagt zu mir, dass mein Hund krebs hätte..
Bin sofort mir eine Zweit Meinung holen gegangen, und es ist dies nicht so. Gott sei dank.

Ich habe mich schon mit vielen Hundebesitzers unterhalten und sehr oft hatte diese Praxis eine falsche Diagnose, und Fehlverhalten!

Meiner Meinung nach schaut diese Praxis nur auf Zahlen und nicht nach dem Wohl des Tieres!

Der beste Tierarzt mit dem besten Team. So viel Tierliebe und Engagement!

Sehr kompetente Praxis!

Sehr liebe Tierärztin und ein ganz liebes Team,fühle mich sehr wohl und aufgehoben

Manchmal lange Wartezeiten. Super Ärzte leider etwas teuer.

Dr. Rossi und die anderen Ärzte sind hervorragend. Bei festen Terminen ist es jedoch abhängig, WER an dem Tag für das Zeitmanagement zuständig ist. Notfälle kann es immer geben und sind vorrangig. Aber 1 volle Stunde warten wg. einer simplen Blutabnahme (4 Minuten vom betreten des Behandlungszimmers bis zum verlassen der Praxis) bei einer Katze ist nicht verständlich.
Trotz Nachfrage, ob etwas „daneben gegangen“ sei.
Die Ärzte und die Helferinnen sind prima! Nur die Frau, die heute das Zeitmanagement hatte, war sichtlich mit dieser Aufgabe überfordert.

Wir persönlich, vor allem mein Hund Mäx, lieben den portugiesischen Arzt..seit Jahren sind wir bei Ihm..mein Senior vertraut ihm blind..so wie damals Dr.Rossi. Ich hoffe,dieser nette,kompetente Arzt bleibt..

Mein Kater wurde nicht von Dr. Rossi persönlich behandelt. Das möchte ich zunächst erwähnen.
Derjenige der ihn behandelt hat, hat nur Dollarzeichen in den Augen gehabt. Wir mussten die Nacht vor unserem Besuch zu einem Notdienst in Karlsruhe fahren. Die Nacht hätte unser Kater wohl sonst nicht überlebt. Als wir dann zum Termin in der Praxis waren, war der Kater nüchtern um ihm eine Blutprobe abnehmen zu können. Dies hat auch die Ärztin aus dem Notdienst dringenst empfohlen. Obwohl ich zig mal darum bat, wurde keine Probe entnommen. Stattdessen wurde eine Röntgenaufnahme gemacht und gesagt, dass alles in Ordnung sei auf dem Bild und der Kater kein Notfall sei. Trotzdem wollte er den Kater da behalten für eine Urinprobe!! Natürlich auch wieder für teures Geld. Als ich das ablehnte und sagte, den Urin kann ich auch selbst zu Hause auffangen und bringen, hatte ich das Gefühl, nun vollends unerwünscht zu sein. Da es meinem Kater noch immer sehr schlecht ging, wandte ich mich wieder an die Ärztin aus dem Notdienst. Sie hat meinen Kater dann wirklich super behandelt und ihm endlich geholfen. Als sie mich bat die Röntgenbilder von der Praxis Rossi zu holen weil sie eine Vermutung hatte und sich diese dann ansah, war ganz und gar nichts in Ordnung!!! Unser Kater hatte offensichtlich zertrümmerte Wirbel die ihm riesige Schmerzen bereitet haben!!
Hätte man das, aus Interesse am Tier schon früher diagnostiziert, hätte man dem Tier sehr viel ersparen können. Ich bin sehr enttäuscht und sauer, da ich vorher schon öfter wegen des selben Problems in der Praxis Rossi war und meinem Kater nie geholfen wurde. Stattdessen habe ich viel Geld da gelassen für teure Behandlungen (auch Notdienste) die nichts gebracht haben. Ich bin froh jetzt bei einer Ärztin zu sein, die sich endlich unseren Kater richtig angeschaut hat und sofort den richtigen Verdacht hatte. Noch einmal: es war auf dem Röntgenbild der Praxis Rossi wirklich offensichtlich zu sehen was das Problem unseres Katers ist und die Aussage ist gewesen, das alles in Ordnung sei!! Wie kann man eine solche Fehldiagnose stellen!?
Diese Praxis ist mehr Schein als Sein…
Schlimm für ein Tier welches wirklich dringend Hilfe gebraucht hätte…

Wir wollten eigentlich zu unserem Tierarzt des Vertrauens gehen, da dieser leider für heute ausgebucht war sind wir zum Rossi gegangen. Der Preis ist doppelt so teuer für 4 Meerschweinchen und dafür gibt es keine Rechtfertigung. Vorallem musste mein Mann noch selbst die Tiere halten, was wir durch einen Tierarztbesuch eben vermeiden wollten. 3 Krallen sind verletzt. Nie wieder.

1Stern für das Freundliche Personal. Auch die Ärztin war im erst Gespräch freundlich, wurde dann aber doch sehr schnell genervt als man Dinge hinterfragt und Ängste äußert. Doch das wichtigste, wenn es um das Tierwohl geht, geht es hier in dieser Praxis seit dem die Neue Ärztin übernommen hat wohl nur noch ums Geld statt um das Tier. Das man hier sogar für den Ausdruck seiner Befunde extra Geld zahlen muss ist nur der kipfel an Unverschämtheiten.
Das ist meine persönliche Meinung, probieren Sie die Praxis aus, ich kann nur für mich sagen, das ich dort nicht mehr hingehen werde.

Wir waren das erste mal in der Klinik Germersheim mit unseren Kater der Verdacht auf FIP hat und ich muss sagen, immer wieder. Ich bin noch nie so toll betreut worden. Das ganze Personal war freundlich und sehr sehr kompetent. Die Tierärzte hatten ein extrem gutes Fachwissen und haben ausführlich aufgeklärt und informiert. Sie wollten auch von Grund auf wissen, wie ich die Lage sehe und wie sich mein Tier verhält. Ich als Tierbesitzer wurde gehört und durfte alles fragen. Das war mir sehr wichtig, das man mir zuhört. Zu meinem Kater waren sie super lieb und sein Wohl stand im Vordergrund. Den Tierärzte war es wichtig alles zu tun um ihm zu helfen. Was sie taten. Die Behandlungskosten waren absolut in Ordnung. Vielen Dank das es so tolle Tierärzte gibt.

Super Service und Kompetente Beratung/ Behandlung!!!!

Wir waren mit unserem Hund ca.6 Wochen in Behandlung in der Tierklinik.
Es war stets professionell und menschlich.
Erwähnenswert sind sicher die netten Damen am Telefon, die uns zu jeder Tages- und Nachtzeit (während des stationären Aufenthalt) freundlich und beruhigend begegnet sind.
Zu den vereinbarten Uhrzeiten haben wir am Telefon IMMER aussagekräftige Informationen über unseren Hund erhalten!

Top! Weiter so!

Habe am 11.12.2018 zum ersten Mal die Tierklinik im Notdienst mit meinem Zwergkaninchen besucht. Im Voraus habe ich angerufen und den Diensthabenden Arzt über den kritischen Zustand meines Tieres informiert und mit ihm vereinbart, dass ich direkt vorbei komme. In der Praxis angekommen begann eine Wartezeit von ca. einer Stunde. Während dieser Zeit hat man den Arzt nur am Telefon gehört und nicht mehr gesehen. Meinem Kaninchen ging es von Minute zu Minute schlechter und ich habe mich sehr allein gelassen gefühlt, da ich dem Arzt im Voraus über den Zustand informiert hatte. Als ich dann das Gefühl hatte, dass jede Sekunde zählt habe ich an der Behandlungstür geklopft und um Hilfe gebeten. Leider war es am Behandlungstisch bereits zu spät und mein Kaninchen war verstorben. Ohne Diagnose über das plötzliche versterben meines Tieres, setzte sich der Arzt an den Computer und schrieb mir eine Rechnung. Neben den Kosten für die Verbrennung kamen dann noch 25€ Behandlungskosten hinzu. Natürlich weiß ich, dass man in den Notdienstzeiten mehr bezahlt und ich habe auch vollstes Verständnis hierfür und bin natürlich auch froh, dass es auch zu späten Zeiten eine Möglichkeit für Hilfe gibt. Andererseits hat an meinem Tier keinerlei Behandlung stattgefunden, weswegen ich auch den Arzt auf die Kosten angesprochen habe und bin hierbei leider auf Unverständnis gestoßen. Während ich dann unter Tränen um mein Tier getrauert habe, hat er dann von fehlenden Notdiensten erzählt und mir gesagt, dass er wohl deshalb mit der Menge von Patienten überfordert ist.
Ich werde die Klinik nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiterempfehlen.

Nachtrag zum 21.12.2018:

Ich wurde heute telefonisch von der Praxis kontaktiert. Die Dame am Telefon hat sich meine Rezension durchgelesen, sich mehrmals für das Verhalten ihres Kollegen entschuldigt und mir versichert, dass der Vorfall auch mit ihm besprochen wurde. Meine Behandlungskosten bekomme ich zurückerstattet, da auch sie sich den Sinn dahinter nicht erklären konnte und ich hiermit wenigstens zum Teil für den Abend entschädigt werden soll.
Über den Anruf und das Telefongespräch war ich positiv überrascht und freue mich, dass mein Anliegen ernst genommen wurde.

Wir waren mit unserem Hund zur Zahnsteinentfernung in der Tierklinik, da sich an einem Fangzahn das Zahnfleisch etwas entzündet hatte. Der Hund wurde dazu in Vollnarkose gelegt,. Am Ende des Tages haben wir eine Rechnung über 664 € erhalten, übrigens ohne GOT-Ziffern.
Allein das Dentalröntgen hat über 150 € gekostet. Jeder Zahn wurde vor und nach der Behandlung per Foto dokumentiert und man hat bei der Abschlussbesprechung auch noch ein Zahnschema vorgelegt. Alles Dinge, die man als Kunde nicht braucht, die aber die Rechnung erhöhen.
Vor mehreren Jahren wurde in der Klinik die Zahnsteinentfernung beiläufig mitgemacht, wenn der Hund aufgrund anderer Behandlungen ohnehin in Narkose lag. Das hat sich seit der Einstellung von Fachpersonal offensichtlich geändert.
Es drängt sich der Eindruck auf, dass das medizinische Know-how der Zahnklinik hier komplett ausgereizt wird, um die Rechnungen zu erhöhen. Leider habe ich erst im Nachhinein von unserem örtlichen Tierarzt erfahren, dass auch er Zahnsteinentfernungen anbietet. Kostenfaktor 80 -. 100,–€.

Unser Kater war freitags schwer erkrankt und wir hatten versucht ihm zu helfen, als es sonntags jedoch so schlimm wurde, dass wir ihn erlösen mussten, riefen wir morgens gegen 4 in der Klinik an.
Das Gespräch war von Anfang an freundlich und einfühlsam, auch beim Ankommen wurde nochmal das Gespräch gesucht und evaluiert ob man ihm noch helfen konnte.
Die Ärztin war sehr einfühlsam und bestätigte unser Gefühl, dass man ihn erlösen sollte und erklärte uns alle Schritte, was geschehen wird und lies uns Abschied nehmen.
Trotz der schlimmen Situation haben wir uns aufgehoben gefühlt.

Gestern nach Überweisung vom Haustierarzt hier her gekommen. Waren zu erst noch in der „ Alten Tierklinik „ dort steht noch alles drin herum als wenn gleich jemand die Tür öffnen würde…
Das neue Gebäude ist kalt und unpersönlich. Die Stühle unbequem und man fühlt sich nicht wohl. Wir waren zu zweit den bei unserem Familienmitglied stand ein Tumor im Raum. Da macht man sich schon Sorgen und nimmt eine Unterstützung mit. Als erstes musste ich eine Maske aufziehen, in Räumlichkeiten die sehr weitläufig sind. Es wurde gar nicht nach unserem Tier geschaut ( Maske war wichtiger). Die meisten Menschen kommen zu zweit uns wurde auch nicht am Telefon ( wie behauptet ) darauf hingewiesen das man alleine kommen soll und von der Maske wussten wir auch nichts. Meine Tochter war dabei, sie ist schwanger und ihr Hund ist ihr sehr wichtig ( deswegen war sie dabei und um mich zu unterstützen) sie durfte am Anfang nicht rein. Nur auf mein Betteln durfte sie eine Schwangere Frau doch mit rein. Draußen sind nicht mal Möglichkeiten sich zu setzen. Ich kann doch nicht eine Schwangere Frau ( 1 Std.) bei praller Sonne vor der Tür stehen lassen. Was ist das den für ein Verhalten ? Wir wurden belehrt ( wie kleine Schulkinder ) das sie nur eine Ausnahme machen würden, den wegen Corona wären Menschenmassen ja für eine Schwangere nicht geeignet. Es war leer wollte ich nur anmerken. Dann zu der eigentlichen Untersuchung. Der Arzt war nett, unser Hund wurde trotz das wir schon Röntgen Bilder ( Haustierarzt) nochmal geröntgt ( im Nachhinein haben wir erfahren ) das das immer so ist. Kann man ja Geld generieren und den Leuten aus den Taschen ziehen. Sie wollten sogar das sie aufgenommen werden solle. Dieses hab ich aber nicht bejaht. Was soll das bringen einen Hund ( es wurde ja nichts weiter gemacht) über Nacht in einen Käfig zu sperren und dann den nächsten Tag einen Ultraschall zu machen von der Chefin. Na ja so kann man Geld verdienen !! Blut wurde ihr auch noch genommen und festgestellt das ihre Leberwerte sehr hoch waren. Jtz ging es an einen Termin zu machen für den Utraschall ( warum macht man das nicht gleich ? ) ich kann es sagen. Es ist einfach eine Massenabfertigung und hat mit Tierliebe nichts zu tun. Früher war die Germersheimertierklinik noch eine Klinik die mit Herzblut geführt wurde. Jtz ist es nur noch eine Gelddruckmaschine ( der neue Komplex muss ja bezahlt werden ). Also zurück zum Termin 2 mal am Tag wird Ultraschall gemacht. Mir wurde eine Uhrzeit vorgeschlagen die für uns nicht möglich war ( beide Berufstätig). Also dann einen Tag darauf. Wir werden den Termin ( sage ihn natürlich vorher ab) nicht wahrnehmen. Den die Klinik ( was sie ja nicht mehr ist ) hat ja nur noch bis 22:00 Uhr geöffnet ) wird an uns kein Geld mehr verdienen. Unnormale Preise werden da in den Raum gestellt. Doppelt und dreifache Dienstleistungen generiert ( ja wie bereits erwähnt ) der Komplex muss sich ja refinanzieren )
Leider mussten wir auch beobachten das Tiere ( in diesem Fall ) ein golden Retriver durch die Gegend gezogen wurde. Also Tierwohl sieht anders aus und Empathie hat noch keinem geschadet !! Hier wird behauptet ( wurde von Google angeschrieben ) das ich nie Kunde in der Klinik war. Hiermit kann ich es beweisen. Zeugen habe ich auch, die das gleiche bestätigen können. Ich habe nicht nötig zu lügen. Das hier geschriebene entspricht der Wahrheit.

Mußten mit unserem Hund in die Notaufnahme.Katastrophal.Kein Interesse den Hund zu Untersuchen,nur auf unseren Druck hin.Die Ärztin wollte von Anfang an den Hund nur stationär dabehalten und die Untersuchung erst am nächsten Tag machen.Schmerzmittel bekam der Hund,trotz ständiger Aufforderung unsererseits auch nicht,obwohl er vor Schmerzen stöhnte und nich mehr laufen konnte.Keine Aufklärung was dem Hund fehlt.Leider mussten wir ihn wegen des schlechten Gesundheitszustandes dann dort lassen.Wir verliesen völlig mit den Nerven am Ende die Klinik ohne zu wissen was unserem Hund fehlt.Am nächsten Morgen mehrmals angerufen um zu fragen was ihm fehlt,keine Informationen erhalten,es wäre erst noch Visite und Besprechung,man würde uns dann anrufen,um 12 Uhr dann der Anruf,der Hund hat einen Fremdkörper im Dünndarm,muss sofort operriert werden.In der Nacht zuvor wurde auf unseren Druck hin ein Röntgenbild gemacht,auf dem etwas zusehen war,das aber von der Ärztin heruntergespielt wurde.Die Röntgenbilder vom nächsten Tag zeigen aber genau das selbe,also muss dies die Ärztin nachts schon gewusst haben.Nach der OP dann der Anruf dass unser Hund nicht aus der Narkose aufwachen würde.Wir wollten hinfahren,dies wurde aber abgelehnt wegen Corona,außerdem würde es dem Hund nur schaden wenn wir jetzt in seinem Zustand vorbeikämen und es ihm nur schwerer machen.Leider sind wir dann vor lauter Angst,wirklich etwas falsch zu machen nicht hingefahren.Gegen Abend dann der Anruf,dass unser Hund im sterben liegt,wir sind dann schnell hingefahren,leider kamen wir wenige Minuten zu spät,so dass unser Hund ohne unseren Beistand alleine sterben musste.Nach Rücksprache mit anderen Tierärzten,denen wir auch die Untersuchungsunterlagen von der Notaufnahme vorlegten,sagten uns dass der Ärztin klar sein muste dass sich ein Fremdkörper im Dünndarm befand und man eine Not OP hätte machen müssen.Es ist Erstaunlich,wenn man sich die negativen Bewertungen anschaut,wie sich die Situationen besonders in der Notaufnahme doch ähnlich sind.Werde mich dagegen wehren.

Nachtrag:
Es fällt auf dass in den letzten Wochen eine ganze Menge an Bewertungen gelöscht wurden,die meiner Erfahrung gleich oder sehr ähnlich sind.

Nachtrag: 30.05.22

Mir ist aufgefallen,dass in den letzten Tagen / Wochen,rund 20 negative Bewertungen gelöscht wurden.Wird schon seine Gründe haben.Auch diese Bewertung,die ich bereits vor 8 Monaten abgab, wollte man löschen lassen!!!
Bewertung nach oben setzen kann ich auch!!!

Wir mussten unseren Beagle gehen lassen und das natürlich am späten Abend-also ab in die Klinik und bye bye sagen . Für die Klinik hat sichs auch gelohnt , ganze 200 € für ne Spritze. die sonst 80 € kostet, Unangemessen und Unverschämt !!

Sehr freundlich und kompetent

Sehr gut

Teuer aber gut

It’s ok…

Man bzw. Tier fühlt sich hier gut aufgehoben. Ich schätze die Fachärtzliche Erfahrung dort (andere Ärzte doktern mir da teils zuvarg rum). Leider kostet soviel Klasse halt auch etwas Geld. Die neue Praxis ist sehr gut den Bedürfnissen angepasst. Auch beim Einschläfern unserer Tiere stehts emphatisch behandelt. Danke

Sehr nettes Personal und Ärztin, die Behandlung professionell auch im Notdienst. Leider dadurch sehr teuer
Diese Granne hatte mein Hund im Ohr. Sie war schon kurz vor dem Trommelfell

Es hat sich leider viel zum negativen geändert. Die Ärzte wechseln zu oft und machen immer wieder die selben Untersuchungen, weil sie das Tier nicht kennen. Dem Hund ging es immer schlechter und die Kosten wurden immer höher. Es ist auch viel teurer geworden, das war aber nicht das Problem sondern, dass es dem Hund nicht besser ging. Preis-Leistung-Verhältnis stimmt auch nicht mehr (ca.5000€ für 2022). Wirklich sachde die Entwicklung. Nach langer Treue haben wir gewechselt.

Alt: Eine sehr Moderne und kompetente Klinik bei der auch das Preis-Leistung Verhältnis stimmt. Ich wünschte wir wären bloß früher auf diese Klinik aufmerksam geworden. Wir haben aber alles versucht. Ich kann diese Klinik nur empfehlen und werde mit meinem Hinterbliebenen Hund nur noch dort hingehen. Grüße und alles Gute von unseren Hunden

Es gibt wesentlich bessere Praxen, bei meinem Hund wurde eine Fehldiagnose gestellt und darauf hin behandelt und das für viel Geld. Haben als es immer schlechter ging abgebrochen und Tierart gewechselt. Muss aber Fairerweise dazusagen das erst der 3 im Anschluss die richtige Diagnose gestellt hat und es dann wieder bergauf ging.

Ich spreche jetzt nur für die etwas nicht alltägliche Tierart Degu.
Habe angerufen und erzählt, dass mein Degu sabbert und vermutlich Zahnprobleme hat und ich schon bei zweiTierärzten war und eine Zahnspitze gekürzt wurde, aber es nicht besser wird und man vermutlich mal röntgen solle. . Ich habe dann noch am selben Tag einen Termin bekommen. Leider hat man dem Degu dann auch nur erst in den Mund geschaut, danach hat man ihn in einen „Zahnraum“ mit genommen (durfte nicht dabei sein) und kam dann zurück mit dem Vermerk „Es sei leider nicht so einfach dem Tier in den Mund zu schauen und sie hätten leider keinen Spezialisten da“. Schmerzmittel (gut) hat man mir mitgegegben und zwei nicht verschreibugnspflichtige Sachen zur Überbrückung (ist okay, wenn man sich nicht auskennt).

Ich fand es schade, dass man mir das nicht schon vorher gesagt hat, dann hätte ich dem Tier diese unnötige Reise erspart. Und ich hoffe, dass man in dringenderen Notfällen den Leuten am Telefon wenigstens gleich sagt, dass sie keine Degu-Spezialisten haben – dann kann man nämlich gleich versuchen, etwas Besseres zu finden.

Eine Anmerkung noch, das hat mich schon im Wartezimmer, also vor der für mich nicht zufriedenstellenden Behandlung gestört: Das Gekichere, etc. der „Sprechstundenhilfen“ etc. ist im Warteraum deutlich zu hören. Bedenken Sie vielleicht einfach für die Zukunft, dass es auch Leute gibt, die da mit Tieren sind, die große Schmerzen haben und vielleicht schon an das Schlimmste denken. Da wäre etwas mehr Ruhe vielleicht angebracht. Meine Meinung.

Ich habe letztendlich das dreifache gezahlt als beim TA, der die Zahnspitzen korrigiert hat in Narkose. Und hier hat man ins Maul geschaut und irgendwas im Zahnraum gemacht – was auch immer. Es ist okay, dass es mehr kostet wenn entsprechend auch der Nutzen da ist. Den sehe ich hier leider nicht. Aber mir ist auch klar wie die Gebührenordnung funktioniert etc. und ich hätte gerne viel und mehr bezahlt, wenn man mehr machen hätte können – als der TA um die Ecke …

Wie gesagt: Ich spreche hier für die seltenere Tierform Degu. Und mir ist bewusst, dass es nicht viele Spezialisten dafür gibt. Aber dann vielleicht einfach zukünftig gleich am Telefon sagen. Es gibt Menschen, die machen sich Hoffnung.

Ansonsten wirkt die Klinik sehr sauber und modern. Den Zahnraum konnte ich leider nicht einsehen.

Sehr freundliches Personal und sehr professionell. Super Beratung und Versorgung der Tiere. Update 2021: beide Hunde in der Zwischenzeit auch Blutspender hier. Immer alles wunderbar.

Sehr freundliches Personal Ärzte sowie Helferinnen bemühen sich rührend um die Tiere. Such fachlich bin ich sehr zufrieden.

DANKE !!!! Ihr habt mitten in der Nacht alles dafür getan meinem Hund nach der fast tödlichen Bissverletzung das Leben zu retten!!! Dank euch habe ich meine beste Freundin noch!
Mein größter DANK geht an Fr.Dr. Schulz!!!

Lg ,,Hope“ Dengler

War okay, mehr nicht.

Wurde von meinem Haustierarzt hierher geschickt zur weiteren Klärung .Kamen um 19 Uhr an. Grosser Andrang.Nach 2.5 Stunden Wartezeit war mein Hund endlich an der Reihe.
Anmerkung:
Da darf aber nichts akutes sein bei der Wartezeit!! Andere standen ziemlich lange vor der verschlossenen Türe bis endlich jemand öffnete.
Wurde darauf hingewiesen, dass nach 19 Uhr eine Notfallgebühr und die doppelten Preise fällig werden. Nun meinen Hund ging es nicht gut und da man an seinem Tier hängt..
Allgemeine Untersuchung, Ultraschall und eingehende Erklärung der Befundes durch die nette Ärztin. Anschließend noch eine Spritze und Medikamente für die nächsten Tage.Zum Glück nichts schlimmes. Inzwischen war es 22.05 Uhr.Die Kosten der Behandlung 357 €!!!

Tolle Räumlichkeiten, Ärzte machen kompetenten Eindruck. Wartezeiten mit Termin sind OK. Zum Glück mit gut erreichbaren Notdienst

Diese Klinik sollte sich wirklich schämen!!!
Wir sind mit unserer Katze aufgrund eines Nystagmus (vermutlich Ausfall des Gleichgewichtsorgans) zunächst bei unserem Haustierarzt vorstellig geworden. Es war sehr schlimm: sie konnte sich kaum auf den Beinen halten, die Augen bewegten sich schnell hin und her und sie muss unheimliche Schmerzen und Schwindel gehabt haben. Nachdem unsere Tierärztin nach Blutuntersuchung und Röntgen nichts feststellen konnte, rief sie für weitere bildgebende Verfahren (CT und MRT) bei der Tierklinik in Ettlingen an und meldete uns an. Da es unserer Katze wirklich sehr schlecht ging, versicherte man ihr am Telefon, dass wir direkt vorbeikommen können und die entsprechenden Untersuchungen durchgeführt werden. Dort angekommen, wurde uns dann nach 2 Stunden Wartezeit und weiteren Untersuchungen mitgeteilt, dass das CT und MRT nicht mehr heute stattfinden können, vermutlich auch nicht am nächsten Tag. Die Katze solle stationär aufgenommen werden. Zudem wurde ohne unser Wissen erneut ein Blutbild erstellt, da man die Richtigkeit des von unserer Haustierärztin erstellten Blutbildes anzweifelte. Hier wurde uns dann mitgeteilt, dass die Anzahl der weißen Blutkörperchen lebensbedrohlich sei, was man 2 Stunden später wieder zurückgenommen hat. Auf Nachfrage, welche Kosten denn auf uns zukommen, hieß es nur, dass diese nicht abzuschätzen sind. Die Kommunikation war katastrophal! Auch im Gespräch mit der Ärztin wurden wir behandelt, als wären wir Menschen zweiter Klasse. Auf Nachfrage nach ihrem Namen hieß es nur: „das können Sie später auf der Rechnung nachlesen“. Da unsere Ärztin uns vorab angemeldet hatte und wir extra wegen der bildgebenden Verfahren nach Ettlingen gefahren sind, fragten wir erneut nach, wieso diese nun doch nicht durchgeführt werden können (wir haben zu diesem Zeitpunkt bereits 3 Stunden gewartet und waren seit 5 Stunden mit unserer schwer traumatisierten Katze unterwegs). Wir erhielten als Antwort nur, dass wir uns glücklich schätzen können, wenn die Untersuchungen noch diese Woche stattfinden würden, woanders gebe es 3-4 Monate Wartezeit. Wie bereits erwähnt litt unsere Katze an starken Schmerzen und Schwindel und konnte nicht mehr geradeaus laufen. Vermutet wurde bereits von unserer Haustierärztin entweder ein Ausfall des Gleichgewichtsorgans durch eine Entzündung oder Infektion oder sogar ein Tumor im Kopf, weshalb wir uns bereits auf das Schlimmste eingestellt hatten. Weder wurde uns mit zumindest etwas Mitgefühl oder Verständnis begegnet, noch wurde unserer Katze zumindest mit entsprechenden Medikamenten zur Linderung der Symptome geholfen. Nach 4 Stunden in der Klinik einigten wir uns auf einen neuen Termin am nächsten Tag („die Ärztin macht es dann nach ihrem Feierabend. Also seien sie froh“, so die Tierklinik) und nahmen unsere Katze mit den weithin schweren Symptomen wieder mit nach Hause. Den Termin für den nächsten Tag haben wir abgesagt und sind durch Beziehungen unserer Haustierärztin nun auf dem Weg in die Klinik nach Wiesloch, wo unserer Katze heute hoffentlich geholfen werden kann.
Zusammenfassend: hier steht lediglich das Geld und das Ego der Ärzte und nicht das Tierwohl im Vordergrund! Unsere Ärztin wird einen Beschwerdebrief an die Klinikleitung senden und wir können von dieser Klinik nur abraten. EIN SKANDAL im Grunde!

Geld steht hier ganz klar an erster Stelle, statt dem Tier zu helfen. Sowas unfreundliches ist mir in so einem Notfall noch nicht unter die Augen gekommen…..

Wucher sehr unfreundlich Abzocke von den Preisen her keine Hilfe wollen nur Geld verdienen.

Sehr saubere Praxis, gute Raumaufteilung, gut strukturierter Empfangsbereich.

sehr Kompetent

Wir sind die 180 Kilometer zu Frau Dr. Arndt gefahren um kompetente Unterstützung für unsere Malamute-Hündin Maja wegen einem Kreuzbandriss zu erhalten und unsere Erwartung war sehr hoch, wurde aber noch übertroffen. Das Praxisteam, echt sehr einfühlsame Tierfreunde, hat uns sehr aufmerksam betreut, Frau Dr. Arndt hat sich viel Zeit genommen uns die Umstände zu erklären und sie konnte die Diagnose und den weiteren Behandlungsweg für uns Nichtmediziner verständlich darlegen.
Es wurde uns eine Rollbahre zur Verfügung gestellt und die Mädels haben zu dritt den Transport vom Auto in die Praxis und wieder zurück übernommen , da unser Mädchen ja zur Zeit nicht mehr so doll laufen kann. Man hat dort in jedem Moment gemerkt, dass das Tierwohl das Wichtigste dort ist. Nach dieser kompetenten Diagnose werden wir die anstehende OP auch dort machen lassen, wir wollen ja, dass es unserem Mädchen bald wieder besser geht und die gewohnte Lebensqualität sich wieder einstellt.

Vielen Dank für Ihre Hilfe Frau Dr. Arndt !!!

Bei dieser Rezension weiss ich diesmal gar nicht wie ich anfangen soll, aber nach langem hin und her überlegen gebe ich nun doch eine ab. (Wie immer ausführlicher damit verstanden wird wieso diese Bewertung und vorallem hoffe ich das ich alles somit etwas besser verarbeiten kann)

Vor ein paar Wochen war ich das erste mal mit meinem Kater in dieser Klinik, was wirklich positiv war, ich habe Samstags morgens um 7 Uhr angerufen und habe glücklicherweise gleich um 9 Uhr noch einen Termin bekommen. Die Räumlichkeiten sind modern und gemütlich, man fühlt sich dort wirklich wohl, das Gefühl hatte ich bei meinem voherigen Tierarzt nicht. Frau Dr. Arndt war sehr sympathisch und kam mit meinem Dicken wirklich gut klar. Wollte mir auch nicht irgendetwas aufschwatzen, hat gefragt ob sie das und das machen soll, habe natürlich zugesagt. Es wurde auch ein ausführlicher Bluttest durchgeführt und mir wurde es auch ziemlich gut und vertsändlich erklärt.
Mein Kater wurde dann über das Wochenende dort behalten für eine Infussion, dann hat er Wasser in die Lunge bekommen und wurde noch ein paar Tage dort behalten, Frau Dr. Arndt hat mich auch morgens und abends auf dem laufenden gehalten.

So jetzt kommt der Teil der mir echt schwer fällt und wo ich heute immer noch keinen Reim drauf finde.
Mir wurde von einer ErsatzKollegin gesagt ich solle am nächsten Tag bitte nochmal anrufen, habe ich getan. Dienstag morgens 10:00 Uhr, die Tierärztin die gerade Dienst hatte war in einer Behandlung und mir wurde versprochen das sie mich sofort zurück ruft sobald sie frei ist, absolut verständlich das es seine Zeit dauernd könnte,  bis 16:00 Uhr habe ich immer noch nichts genört, also habe ich nochmals angerufen, da wurde mir wieder gesagt es wird zurückgerufen, 10 Minuten später kam der Anruf:

Mein Kater wurde eingeschläfert….Okay, habe ich mir fast gedacht das man ihn doch erlösen muss, (allerdings hatte ich doch mehr hoffnung, da ich keinen Anruf erhielt), ich habe mich den ganzen Tag darauf vorbereitet, bin sogar 2 Stunden früher auf die Arbeit gegangen damit ich mir die Zeit für den Tierarzt nehmen kann, das ich dabei sein kann und mich von ihm verabschieden kann und damit er nicht alleine ist. ABER ich habe KEINEN Anruf bekommen, wieso weshalb warum, das sie ihn leider erlösen mussten NEIN nichts. Das allerbeste ist, die Praxis hat einen anruf erhalten (leider von meiner Mutter (die einen ganz anderen Namen hat als ich)worüber ich mit ibr auch schon diskutiert habe) das sie meinen Dicken einschläfern dürfen.
Nur wirklich sehr traurig das es Mein Kater war, es lief alles auf mich, ich habe niemand anderem die Befugnis erteilt solche Entscheidungen treffen zu dürfen! Das einzige was mir die Mitarbeiterin am Telefon gesagt hatte war „es tut ihr leid…er war ja nicht wirklich alleine, er hat die Mitarbeiter ja jetzt schon ein paar Tage kennenlernen können“, für mich ein sehr schwacher Trost, weil ich immer noch damit zu kämpfen habe und das Gefühl habe ihm im Stich gelassen zu haben.

Ich kann mir denken das es schwer ist so etwas kontrollieren zu können wer anruft und wie was wo….allerdings habe ich bei meinem ersten Termin meine BEIDEN Handynummern hinterlassen, damit ich ja immer erreichbar bin, dann wie oben geschrieben habe ich einen ganz anderen Namen als die Anruferin, vorallem wurde von ihr gesagt sie möchte bei der Erlösung nicht dabei sein. Das hätte einem stutzig machen können, man hätte einen Kontrollanruf machen können bei einer der hinterlegten Handynummern der Besitzern (sprich mir) oder zumindest anrufen können das sie ihn eben erlösen mussten. NEIN ich muss erst selbst anrufen um zu erfahren das es ihn nun nicht mehr gibt.

So etwas ist für mich einfach absolut unverständlich, da hätte wer weiss sonst wer anrufen können der mir hätte vieleicht böses wollen, es gibt ja leider so Personen, vielleicht ist das eine Anregung wert und ich hoffe ich bin da ein einzel Fall

Ob ich nochmal in diese Praxis gehe weiss ich nicht, ich denke wenn ich die Praxis betrete bricht es mir einfach immer wieder das Herz.

Ich war mit meinem Kater zum ersten mal im Kleintierzentrum. Der erste Eindruck war super: Direkt eine sehr nette Arzthelferin am Telefon gehabt und schnelle Terminvergabe. Auch optisch macht das modern eingerichtete Gebäude was her. Der Grund, weshalb ich momentan dennoch nur drei Sterne geben kann, ist die Behandlung an sich. Ich habe im Behandlungszimmer auf Nachfrage angemerkt, dass mein Kater schon mal ungemütlich werden kann (Welcher Katze gefällt auch bitte ein Fieberthermometer im Po?). Von diesem Moment an hatte die zuständige Ärztin wohl Angst und hat erst mal eine Halskrause geordert um sich vor Bissverletzungen zu schützen. Ab da war’s dann für meinen Kleinen „vorbei“. Er hat direkt Panik bekommen, als er die Krause nur gesehen hat. Also kam Plan B zum Einsatz: Katze in Decke einwickeln. Darauf hatte er nur genauso wenig Lust und so wurde die Decke letztendlich einfach auf ihn drauf gelegt und er bekam eine Spritze. Er wurde weder abgetastet noch gewogen noch sonst irgendwie in Augenschein genommen, so wie ich das von anderen Ärzten kenne. Immerhin hat die Arzthelferin gestreichelt und beruhigt.
Es hieß, dass er für eventuelle weitere Untersuchungen sediert werden müsse. Für mich absolut unverständlich und ich muss gestehen, dass mich diese Aussage auch ein wenig schockiert hat.
Es wurde von Anfang an eine völlig unnötig stressige Situation geschaffen, als müsse man eine wilde Bestie behandeln. Habe ich so noch nicht erlebt. Auch dass mein Kater die Ärztin noch zum Abschied angefaucht hat, obwohl er bereits zurück in der sicheren Transportbox saß, war neu für mich – aber absolut verständlich.
Ich hoffe, dass ein eventueller weiterer Besuch angenehmer verläuft und wünsche Ihnen trotzdem alles Gute!

Ich bin mit meinen 2 Katzen und meinem Hund seit Jahren bei Dr. Arndt in ittersbach /langensteinbach ich komme aus Ettlingen und nehme den weg wegen der Guten Betreuung, der fairen Preise und den netten Menschen dort in Kauf. In Durlach war ich doch sehr enttäuscht. Trotz Termin sahs ich eine Stunde im Wartezimmer. Ich dachte erst ein Notfall wäre gekommen, doch mir wurde mitgeteilt, dass man mich einfach vergessen hatte. Die 2 TMA waren äußerst arrogant und unfreundlich zu mir und juckte dies kaum – Ich hätte mich ja auch früher mal melden können, geht bei mir ja nur um ne Impfung – wurde mir, ohne mich anzusehen mitgeteilt.
Fehler passieren, keine Frage aber die Art und Weise damit umzugehen geht gar nicht.

Die Räume sind Modern und hell doch habe mich nicht wohl gefühlt. Mit so einen unfreundlichen Personal, was ich einfach nicht gewöhn bin von dem Team. Als wir aufgerufen worden sind, wollte die eine TMA meinen Hund streicheln . Sie lässt sich aber nicht gerne von fremden streichelt. Trotzdem kam sie immer näher und streckte die Hand aus. Wir gingen einen Schritt zurück und ich sagte nochmal sie wird nicht gerne von fremden gestreichelt. Was sie dazu veranlagte eine zweite Person und einen Maulkorb zu holen. In ittersbach ist das nie ein Problem. Meine Hündin steht ruhig lässt sich untersuchen und nimmt die Fremden Hände beib der Untersuchung ruhig in Kauf. Hier hat noch nie jemand von extra Sicherungen gesprochen selbst bei unserem ersten besucht nie. Meine Hündin war die ganze Zeit von der Atmung her ruhig aber angespannt. Man hat dort um sie rum so einen Stress gemacht . Ob jetzt Maulkorb ja /nein, das die Leute aufgeregt hin und her gelaufen sind. Tür auf Tür zu… Tür auf, Tür zu. Das war die Hölle für meinem Hund. Sie versteckte ihren Kopf in meinen Armen und zitterte überall.Ich werde dort nicht mehr hingehen…. Da nehme ich lieber wieder den längeren Weg in Kauf und fahre zu den anderen Standorten. Den sie sind Top Top Top ♡

Mein Meerschweinchen wurde komplett falsch behandelt, Haustierärztin war sprachlos und entsetzt.
Lollo hatte eine Lungenentzündung und wurde trotz Röntgenbild beim ersten Termin auf Aufgasung welche die Tierärztin am Folgetag dementiert hatte, beim zweiten Termin Verdacht auf Zahnprobleme. Die Lungenentzündung und Lungengeräusche waren deutlich zu sehen bzw hören. Vielleicht schauen sie sich das Röntgenbild mal an. Außerdem hatte er starke Atemgeräusche. Nach Antibiotikagabe ging es ihm besser.Das
hätte ihre Tierärztin sehen müssen.

Er wurde mit Atemproblemen und Wssseransammlung in der Lunge vorgestellt und seine verschnupfte Schnauze links wurde auf 2. Priorität gesetzt. Dass er Atemprobleme zu diesem Zeitpunkt hatte, wurde ignoriert.

Das Herzultraschall diese Woche und die folgenden Tabletten waren nicht unbedingt mehr nötig. Aber, dass wir auf die schlechten Leberwerte nicht hingewiesen wurden und lieber ein Herzultraschall vorgenommen wurde, ist nicht nachvollziehbar. Hinzukommt noch Schilddrüsenwrert.

Dann in einem Notfall uns nicht zu helfen, geschweige Casper lieber Stunden leiden zu lassen, geht gar ni ht. Daher keine Empfehlung.

In der Vergangenheit war ich ein paar mal in dieser Praxis mit dem Kater meines Freundes im Notdienst. Die Behandlung des Katers war zwar etwas grob aber anversich ganz okay. Preislich war es okay für einen tierärztlichen Notdienst.
Was ich aber wirklich bemängeln muss, ist die Kommunikation mit Frau Arndt. Ich wurde des öfteren von oben herab behandelt und mir wurde unterschwellig mitgeteilt nicht alles für die Genesung des Katers zu tun. Kein wirklich schönes Gefühl.
Es lohnt sich wirklich ein paar km weiter nach Weingarten zur Anicura Tierklinik in den Notdienst zu fahren. Die Behandlung des Katers war dort weitaus einfühlsamer und vorallem sind die behandelnden Tierärzte und das sonstige Personal sehr freundlich. Preislich sind beide Praxen ähnlich.

Zu der Antwort des Tierzentrums:
Die Antwort des Tierzentrums Arndt zeigt nochmal genau auf, was ich oben bemängelt habe. Nämlich die Denunzierung der eigenen Kundschaft.
Zuerst einmal habe ich nichts mit den vorangegangenen Bewertungen zu tun! Zweitens ist es ja völlig klar, dass unter meinem Namen keine Kartei besteht. Der Kater gehört schließlich auch meinem Freund. Es ist der leichteste Weg auf negative Bewertungen mit der Aussage zu reaieren, dass bei Ihnen keine Kartei besteht. Fakt ist jedoch, dass sich meistens mehrere Menschen um ein Tier kümmern und ja diese haben dann auch mal abweichende Nachnamen. Ich fände es besser, wenn Sie sich Kritik etwas mehr zu Herzen nehmen würden! Ich bin hier schließlich nicht die Einzige, die sich über das Auftreten von Frau Arndt im Kundenkontakt beschwert.

War vor ca. 1,5 Wochen am we im notdienst da. Die Behandlung war gut, alle freundlich, das Tier im. Vordergrund, mir wurde nichts unnötiges aufgeschwatzt. schon am Telefon wurde man über die höheren Kosten aufgeklärt. Rechnung war natürlich höher als normal aber für mich in Ordnung, immerhin mussten Tierärztin und Assistenz in der Nacht raus in die Praxis fahren, um nach meinem Hund zu schauen.die Kosten für Personal darf man nicht vergessen bei der Rechnung. Wem das zu teuer ist, sollte sich kein Tier holen.

wir sind seit Jahren in der Praxis und wurden/werden immer gut betreut^^^ es wurde sehr sensibel mit dem Einschläfern unseres Krebs erkrankten Hund damals umgegangen . Als bei uns ein neuer Hund einzog hat Dr. Erben sich auch um diesen Hund prima gekümmert und tut es noch . Auch bei Erkrankungen die außerhalb der Sprechstd passieren ist immer jemand dagewesen . *Tolles Team*

Aufgrund eines Notfalls kamen wir samstags in diese Praxis – wir wurden super nett empfangen und sehr gut beraten! Großes Lob an das Praxisteam, alle total freundlich und zuvorkommend hier steht wirklich das Wohl des Tieres im Vordergrund. Da lohnt sich die weite Anfahrt..

Nala bedankt sich und wünscht dem Praxisteam alles Gute!

Ich kam schon öfters mit meinen beiden
Kaninchen her. Sie wurden immer toll untersucht und Preis-Leistungs technisch war immer alles gut.
Das letzte mal als ich mit meinem sehr ängstlichen Kaninchen da war, mussten wir ganze 30 min warten mit 3 anderen Hunden im Wartezimmer. Einer hat so laut gebellt, dass mein Kaninchen apathisch wurde.
Empfehlung: getrennte Wartezimmer für Kleintiere und Hunde.
Es war schon viel zu heiß und dann noch zu sehen, wie andere Patienten früher dran kommen, obwohl sie erst vor 5 Minuten eingetroffen sind, fande ich sehr schade. Trotz Termin so lange warten zu müssen, finde ich nicht okay. Für Hunde ist das ja schon Stress, aber für Kaninchen finde ich das unmenschlich, da sie für lange Zeit in einer kleinen Box eingesperrt sind und nicht verstehen, was mit ihnen passiert. Dann sollte man das vor dem Termin sagen, dass man mit einer längeren Wartezeit rechnen kann. Ich verstehe ja, dass der Praxis-Alltag sehr stressig ist und sich jeder im Zeitdruck befindet. Aber ich möchte mein Kaninchen nicht wegen einem Herzinfarkt aufgrund von extremen Stress und Panik verlieren.
Ich fande es jedoch sehr aufmerksam, dass ich nach meiner Frage, wann mein Kaninchen denn dran kommen würde, ins Behandlungszimmer gebracht wurde um dort noch ein kleines wenig zu warten. Aber immerhin war es dort ruhiger und wir kamen dann auch direkt dran.
Ich kann Sie so dennoch leider nicht nochmal besuchen – auch wenn ich Ihr Team sehr kompetent wahrgenommen habe und Sie gute Arbeit leisten.
Ich hoffe Sie nehmen meine Rezension nicht als böse Kritik, sondern als gut gemeintes Feedback wahr.

War mit verschiendenen Chinchillas bereits dort und kann verschiedenes berichten…
Die ersten Male (auch schon ein paar Jährchen her…) fand ich, dass man dem Tier unnötiges Zeug (Vitaminspritzen o.ä.) aufgedrückt hat.
Beim aktuellen Fall war ich bei Frau Kränzlein und muss sagen, dass mich ihr Engagement positiv beeindruckt hat. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um den Kleinen zu beobachten, abzutasten und nachzufragen. Sie hat auch zugegeben, dass sie eher selten Chinchillas bei sich haben und sie entsprechend lieber etwas nachliest bevor sie eine falsche Behandlung einschlägt.
Die Kosten haben sich im Rahmen gehalten. Die Untersuchung hat ca. 15,00€ gekostet, Infusion sowie Medikamente ca. 20,00€. Da habe ich schon für wesentlich weniger mehr gezahlt…

Really expensive compared to other vets, but the service / treatment is good and the opening hours are longer than most.

Gröster Abzocker Laden

Wir waren mit unserem Hund ein Mal bei der Tierarztpraxis und fühlten uns zu Beginn gut aufgehoben. Nachdem man unserem Hund sämtliche Blutproben entnommen hat und diese doppelt, sowohl im Eigen- als auch Fremdlabor untersuchte, kamen erste Zweifel auf, ob diese Praxis nicht eher das Leid der Tiere und den Geldbeutel der Besitzer und Besitzerinnen ausnutzt. Ich warne hiermit alle Besitzer die Kosten und Behandlungen genau durchzusprechen und zu hinterfragen und auch alle Dokumente, die man unterschreiben soll, durchzulesen. Uns erwarteten unzählige Rechnungen (>500 Euro), über diese wir im Vorhinein nicht aufgeklärt wurden. Zum Leid der wirklich guten Tierärzte, verschlechtern genau solche „Abzocker“ das Image der Tierärzte.

ABZOCKE!!!
Man zahlt wohl eher für die Miete und die Einrichtung (Möbel) der Praxis als für die Behandlung. „Er hat nix aber für alle Fälle gucken wir mal nach“ hat mich 150€ gekostet. Nachgucken bestand aus, Licht ins Auge halten, Salbe um evtl. Kratzer zu sehen und ein Messgerät, das 10 Sekunden ans Auge gehalten wurde. Nur um festzustellen, das wie schon festgestellt wurde: „Er hat nichts“. Da bekomme ich bei kompetenteren Tierärzten, die nicht in denkmalgeschützten Gebäuden mit modernster Inneneinrichtung sind einiges mehr an richtiger Behandlung wenn das Tier wirklich etwas hat. Sorry aber ich will mir die Hilfe für mein „Kind“ auch leisten können um ihm zu helfen und auch wirklich NUR für nötige Behandlungen zahlen.

Freundlich gut

Super Praxis

Alle sehr freundlich. Gute Aufklärung

1. Termin vor einem Jahr: Termintreue so lala, Team freundlich. Allerdings in der „Generalberatung“ zum Thema Kaninchen nach meiner Wahrnehmung (und Lernkurve von einem Jahr) auch falsche Aussagen zur Ernährung.
2. Folgetermin heute zur Impfung der Kaninchen: Termin nach einigem hin und her gefunden. Pünktlich vor Ort. Im Warteraum gewartet. Spätere Patientin kommt vor uns dran. Naja. Nach 20 Minuten dann doch ohne Impfung gegangen, da Kinder Anschlusstermin hatten. 🙁

Sehr gute Tierarzt Praxis bin schon jahrelang sehr zufrieden.

freundlich und kompetent, gute Beratung, liebevoll zum Tier

Nicht empfehlenswert

Schade eigentlich.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt, nachdem unser Hund mit Vergiftungserscheinungen sofort aufgenommen und behandelt wurde.
Jedoch wurden auch Herzprobleme diagnostiziert, in Form von „dumpfen“, „verwaschenen“ Geräuschen. Nach 2 Infusionen ging es meinem Hund am nächsten Tag zumindest von den Leberwerten her wieder super. Was meinem Haustierarzt komisch vorkam war, dass diese Besserung ohne jegliche Medikation innerhalb von 24h eintrat. Naja, wir waren wegen der gemachten „Herzdiagnose“ heute bei einem Kardiologen, alles in Ordnung. Das Herz unseres Hundes ist in bester Form. Ohne komische Töne und ohne Spannung auf dem Muskel/Vergrößerungen.
Fehldiagnose oder Geldmacherei? Man weiß es nicht so ganz…

Eine von beiden menschlich unter aller Kanone. Wirkungslose Behandlung zu einem Preis, den nicht einmal die internationale Großkanzlei, bei der ich arbeite, verlangt. Wollten uns darüber hinaus noch exorbitant teure Zusatzuntersuchungen für angebliche komplett andere Krankheiten andrehen, für die auch nach Einholung einer tierärztlichen Zweitmeinung keine Anhaltspunkte bestehen. Aus meiner Sicht sind das Halsabschneider

Er und sein Team haben unseren Hund gerettet.Alle freundlich und fürsorglich.Wir fühlen uns sehr gut dort.lieben Dank

Mein Hund ist dort bestens aufgehoben

Ein Arzt mit großem Herz.

Sehr kompetent

Die Praxis ist modern und sauber. Für mich persönlich ist er ein sehr guter Arzt an sich, aber es gab eine kleine Sache auszusetzen die mir nicht gefallen hat. Er hat auf einen aggressiven Hund nicht professionell reagiert und deshalb ein Punkt Abzug.

Dr. Rossi und die anderen Ärzte sind hervorragend. Bei festen Terminen ist es jedoch abhängig, WER an dem Tag für das Zeitmanagement zuständig ist. Notfälle kann es immer geben und sind vorrangig. Aber 1 volle Stunde warten wg. einer simplen Blutabnahme (4 Minuten vom betreten des Behandlungszimmers bis zum verlassen der Praxis) bei einer Katze ist nicht verständlich.
Trotz Nachfrage, ob etwas „daneben gegangen“ sei.
Die Ärzte und die Helferinnen sind prima! Nur die Frau, die heute das Zeitmanagement hatte, war sichtlich mit dieser Aufgabe überfordert.

Mein Kater wurde nicht von Dr. Rossi persönlich behandelt. Das möchte ich zunächst erwähnen.
Derjenige der ihn behandelt hat, hat nur Dollarzeichen in den Augen gehabt. Wir mussten die Nacht vor unserem Besuch zu einem Notdienst in Karlsruhe fahren. Die Nacht hätte unser Kater wohl sonst nicht überlebt. Als wir dann zum Termin in der Praxis waren, war der Kater nüchtern um ihm eine Blutprobe abnehmen zu können. Dies hat auch die Ärztin aus dem Notdienst dringenst empfohlen. Obwohl ich zig mal darum bat, wurde keine Probe entnommen. Stattdessen wurde eine Röntgenaufnahme gemacht und gesagt, dass alles in Ordnung sei auf dem Bild und der Kater kein Notfall sei. Trotzdem wollte er den Kater da behalten für eine Urinprobe!! Natürlich auch wieder für teures Geld. Als ich das ablehnte und sagte, den Urin kann ich auch selbst zu Hause auffangen und bringen, hatte ich das Gefühl, nun vollends unerwünscht zu sein. Da es meinem Kater noch immer sehr schlecht ging, wandte ich mich wieder an die Ärztin aus dem Notdienst. Sie hat meinen Kater dann wirklich super behandelt und ihm endlich geholfen. Als sie mich bat die Röntgenbilder von der Praxis Rossi zu holen weil sie eine Vermutung hatte und sich diese dann ansah, war ganz und gar nichts in Ordnung!!! Unser Kater hatte offensichtlich zertrümmerte Wirbel die ihm riesige Schmerzen bereitet haben!!
Hätte man das, aus Interesse am Tier schon früher diagnostiziert, hätte man dem Tier sehr viel ersparen können. Ich bin sehr enttäuscht und sauer, da ich vorher schon öfter wegen des selben Problems in der Praxis Rossi war und meinem Kater nie geholfen wurde. Stattdessen habe ich viel Geld da gelassen für teure Behandlungen (auch Notdienste) die nichts gebracht haben. Ich bin froh jetzt bei einer Ärztin zu sein, die sich endlich unseren Kater richtig angeschaut hat und sofort den richtigen Verdacht hatte. Noch einmal: es war auf dem Röntgenbild der Praxis Rossi wirklich offensichtlich zu sehen was das Problem unseres Katers ist und die Aussage ist gewesen, das alles in Ordnung sei!! Wie kann man eine solche Fehldiagnose stellen!?
Diese Praxis ist mehr Schein als Sein…
Schlimm für ein Tier welches wirklich dringend Hilfe gebraucht hätte…

Wir wollten eigentlich zu unserem Tierarzt des Vertrauens gehen, da dieser leider für heute ausgebucht war sind wir zum Rossi gegangen. Der Preis ist doppelt so teuer für 4 Meerschweinchen und dafür gibt es keine Rechtfertigung. Vorallem musste mein Mann noch selbst die Tiere halten, was wir durch einen Tierarztbesuch eben vermeiden wollten. 3 Krallen sind verletzt. Nie wieder.

Ganz arg netter Arzt zu Mensch und Tier..er nimmt sich Zeit und ist erlich..

Ich bin total begeistert. Mein Hund hatte ein TPLO ( Kreuzbandriss). Es ist wunderbar gelaufen, super Schmerzmanagment. Beste Tierklinik ever. Bin ,ab sofort, Stammpatientin. Liebevolle Behandlung und großes Herz für die tierischen Patienten.

Ich war heute morgen mit der Katze meiner Schwester in der Tierklinik. Schon am Telefon war man sehr freundlich und wies darauf hin, dass Gebühren für den Notdienst anfallen (Wochenende!). Also kein Überraschungspaket.
Wir wurden sehr freundlich in Empfang genommen. Die Wartezeit war relativ kurz. Der Tierarzt war bei der Untersuchung sehr behutsam. Nach dem Röntgen wurden mir die Katze, in eine weiche decke gehüllt, wieder gebracht. Es war leider nichts mehr zu machen und wir mussten unsern Kater einschläfern. Ich durfte ihn auf dem Arm behalten während der Arzt dem Kater behutsam den Kopf streichelte und ihn erlöste.
Wir danken für soviel Mitgefühl.
Die Klinik ist absolut empfehlenswert. Die Kosten überraschend gering.

Super Team, sehr kompetent und immer freundlich

Unser Kater war freitags schwer erkrankt und wir hatten versucht ihm zu helfen, als es sonntags jedoch so schlimm wurde, dass wir ihn erlösen mussten, riefen wir morgens gegen 4 in der Klinik an.
Das Gespräch war von Anfang an freundlich und einfühlsam, auch beim Ankommen wurde nochmal das Gespräch gesucht und evaluiert ob man ihm noch helfen konnte.
Die Ärztin war sehr einfühlsam und bestätigte unser Gefühl, dass man ihn erlösen sollte und erklärte uns alle Schritte, was geschehen wird und lies uns Abschied nehmen.
Trotz der schlimmen Situation haben wir uns aufgehoben gefühlt.

Gut gemeint ist nicht gut gemacht.
Wir sind nach telefonischer Ankündigung (Verdacht auf Magendrehung) zur Klinik.
Ein Hund der vor lauter Schmerzen kaum noch selbstständig in die Praxis laufen konnte wurde mit „Oh je der Arme… Dem geht’s ja gar nicht gut… Nehmen Sie im Wartezimmer Platz. Füllen Sie die Formulare aus“ begrüßt
Nach gefühlte Ewigkeit (vermutlich 10 bis 15 min) dann ins Behandlingszimmer. Hund hat immer noch sehr starke Schmerzen, kann kaum stehen. Dann Röntgen. Irgendwann dann mal auf Nachfrage bekommt er endlich Schmerzmittel. Diagnose unklar. Flüssigkeit im Bauchraum.. . Gas im Bauchraum… Entzündung…. Viel fachliche information, wenig Einfühlungsvermögen dauernd den Hund zu bemittleiden hilft ihm nicht.
Bei der Entscheidung ob er eingeschläfert wird war die nette Ärztin keine Hilfe. Wollt über Geld reden Wollte den Hund da behalten obwohl sie selbst nicht glaubt das er die Nacht übersteht. Was soll das?
Ich hoffe wirklich das ich da nie wieder hin muss. Freundlich ja, aber das hilft nicht wirklich. Kein Wort des bedauern, keine Hilfestellung was für den Hund besser wäre Kein Wort ob unsere Entscheidung gut ist…
Sehr sehr schlimmer Abend und man fühlt sich so allein gelassen.
Nächster Tag unser Tierarzt angerufen. Dieser konnte uns in 10 min alles erklären und sagt uns sofort das wir richtig entschieden haben.
Das ist wichtig.

Wir waren mit unserem Hund zur Zahnsteinentfernung in der Tierklinik, da sich an einem Fangzahn das Zahnfleisch etwas entzündet hatte. Der Hund wurde dazu in Vollnarkose gelegt,. Am Ende des Tages haben wir eine Rechnung über 664 € erhalten, übrigens ohne GOT-Ziffern.
Allein das Dentalröntgen hat über 150 € gekostet. Jeder Zahn wurde vor und nach der Behandlung per Foto dokumentiert und man hat bei der Abschlussbesprechung auch noch ein Zahnschema vorgelegt. Alles Dinge, die man als Kunde nicht braucht, die aber die Rechnung erhöhen.
Vor mehreren Jahren wurde in der Klinik die Zahnsteinentfernung beiläufig mitgemacht, wenn der Hund aufgrund anderer Behandlungen ohnehin in Narkose lag. Das hat sich seit der Einstellung von Fachpersonal offensichtlich geändert.
Es drängt sich der Eindruck auf, dass das medizinische Know-how der Zahnklinik hier komplett ausgereizt wird, um die Rechnungen zu erhöhen. Leider habe ich erst im Nachhinein von unserem örtlichen Tierarzt erfahren, dass auch er Zahnsteinentfernungen anbietet. Kostenfaktor 80 -. 100,–€.

Wir mussten unseren Beagle gehen lassen und das natürlich am späten Abend-also ab in die Klinik und bye bye sagen . Für die Klinik hat sichs auch gelohnt , ganze 200 € für ne Spritze. die sonst 80 € kostet, Unangemessen und Unverschämt !!

Unser Welpe wurde ewig behandelt, ohne das sie ihm helfen konnten, wollten für eine Hautstanze ihn in Narkose legen & über Nacht da behalten. Es wurde nur rumgedoktert. Aber auf die Idee zu kommen und dazu zu stehen, das man nicht mehr weis kommen sie nicht. Man könnte ja kein Geld mehr machen.

Fazit: Wer Geld verbrennen will, weil sie zum Teil einfach überteuert sind, ohne das seinem Tier geholfen werden wird kann gern hier her. Allen anderen empfehle ich: sucht lieber eine Praxis, bei der es wirklich ums Tier geht.

Waren letzte Woche dort da unsere Hundedame Symptome Eines Schlaganfalls gezeigt hat. Morgens hingebracht und sie musste dort bleiben. Mittags am Telefon nur die Aussage „sie ist stabil“ bekommen. Am nächsten morgen der schock… ihr Neurologischer Zustand hat sich angeblich verschlechtert ein paar sie hätte könnte Möglichkeiten wurden aufgezählt von Tumor über Hirnkrankheiten und und und. Wurden gefragt ob einschläfern direkt oder vorher noch für paar 500 Euro CT machen lassen…. Haben sie abgeholt und Wollten zu unserem Haustierarzt und Siehe da einDefinitiv besserer Zustand als am Vortag!!! Diagnose unseres Haustierarztes: eine Entzündung des Trommelfells !
1 der Ärztinnen war sehr zuvorkommend und mitfühlend, die Ärztin bei abholen war sichtlich genervt, agierte nur mach lehrbuch und zeigte keinerlei Interesse an dem Tier an sich!
Definitiv nie wieder !!!!

Ich bin mit meinen Hunden seid 11 Jahren bei Dr. Nees in Weingarten und habe noch nie etwas schlechtes dort erfahren. Es wird professionell gearbeitet, die Tierarthelferinnen sind alle total lieb, sowie die Mädels an der Rezeption und in den Fachbereich wie z. B Futter.
Wir können die Klinik nur weiter empfehlen!

also best vet around Karlsruhe with excellent emergency service

Sehr empathische Mitarbeiter und freundliche Praxiskatze. Kann man nur empfehlen.

Korrekt…

Unterschiedliche Kompetenzen bei den Tierärzt:innen, dafür jedoch bei Kritik sehr positive und rasche Reaktion, die für eine offene Haltung spricht. Die Tierarzthelferinnen waren überaus kompetent. Kurze Wartezeit, leider etwas teuer(was aber durch die technischen Gerätschaften zu erklären ist, welche besondere Untersuchungen ermöglichen) , zudem war an dem Tag kein sofortiger Bluttest möglich, da das Gerät einen Defekt hatte. Für eine dringende Untersuchung definitiv empfehlenswert, da ich vor Jahren, am alten Standort, schon sehr gute Erfahrungen hatte.

Tolle Praxis/Klinik. Sehr freundliches Personal. Sehr kompetent. Keine langen Wartezeiten, alle Fragen werden einem beantwortet, es wird sich für einen Zeit genommen. Jeder Zeit erreichbar. Wirklich super! Das einzige was ich etwas negativ empfinde sind teilweise die Preise.

Gibt die tiere nicht raus ohne sofortige Bezahlung egal wie hoch…die praxis ist mehr ein fressnapf wie klinik völlig zugestellt mit fertigprodukten für tiere einfach nur geld geil der chef!! nehme lieber den weg nach ettlingen auf mich wie dort hinzugehen!!!

Absolut unhöflich und eiskalt am Telefon ( Dr. Nees persönlich). Ich hatte einen Notfall mit meinem Frettchen und musste mir anhören, dass das nicht sein Einzugsgebiet sei! Er war fast schon empört, dass ich ihn an einem Freitag Abend anrief… Ich wünsche diesem Mann, dass er irgendwann genauso herzlos abgefertigt wird. Einfühlungsvermögen ist NULL. Ganz tolle Einstellung für einen Arzt!

Vorsicht vorsichit Reinste Abzocke….. bekommt von mir den Preis Fass ohne boden

Kompetent, freundlich und professionell menschlich

Die beste Tierklinik!
Wir waren mit unserem 8-jährigen Yorkshire Terrier in der Klinik, weil er starke Zahnschmerzen hatte. Die Ärztin ging sehr liebevoll und behutsam mit unserem kleinen um und gab uns dabei die ganze Zeit über ein sicheres Gefühl. Die Operation lief super, ohne jegliche Komplikationen. Auch die Wundheilung verlief einwandfrei. Die Ärztin erkundigte sich sogar am nächsten Tag telefonisch, wie es unserem Hund gehe und gab weitere Tipps für die kommenden Tage. Das komplette Team geht sehr liebevoll mit ihren Patienten um und wirkt dabei immer kompetent.
Ich würde mich jederzeit wieder für die Tierklinik in Ettlingen entscheiden!

Sehr nette und kompetente Ärzte.

Ich musste mit meinem Hund hin, da er von einem Wildschwein attakiert wurde. Er hatte offene Wunden und wir mussten über 1 h warten, bis er überhaupt dran war. Der Hund stand auf Grund des Vorfalls unter Schock und hat am ganzen Körper gezittert.

Dann wurde zunächst ein Röntgenbild gemacht und der Hund in Narkose gelegt und die Wunden versorgt. Wie bei so Kliniken leider üblich wollte man dann noch ganz viele, in meinen Augen nicht erforderliche Untersuchungen machen, welche ich ablehnte.

Leider wieder nur Geldmacherei auf dem Rücken der Tiere bzw. Besitzer.

Im Flur hängt eine Übersicht vom Personal bzw. den Ärzten… man muss schon Gled machen, um alle zu zahlen, dass steht mal fest und dann wird natürlich zu allem geraten, was der Halter zahlt, schade.

Sollte nochmal ein Notfall sein, gehe ich definitiv woanders hin.

Es wurde sich gut um meinen Hund gekümmert und im wurde geholfen

Tolle Klinik, komme immer wieder gerne..

Vor 10 Tagen mussten wir mit unserem Hund zum Notdienst (Samstag Nachmittag).
Er hatte ein Darmproblem. Der Hund wurde uns direkt weggenommen. Kurze Zeit später wurden wir gerufen. Eigentlich hätte er operiert werden müssen, da er aber einen Herzfehler hatte, blieb nur noch einschläfern lassen. So weit so gut.
Jetzt kam die Rechnung!! Und das ist eine Frechheit was da alles abgerechnet wurde. Beratungsgespräche etc. die nie stattgefunden hatten, Röntgenuntersuchungen von denen wir bis dahin nichts wussen und auch nicht zugestimmt hatten etc. fast 700€ sind die Kosten fürs einschläfern lassen. HALLO? Das ist ABZOCKE!

Einmal und nie wieder.
Eigentlich schreibe ich ja selten, aber was wir hier erlebt haben ist so unsäglich, dass man andere davor bewahren sollte, diese sog. Tierklinik, die sich „die professionelle Behandlung zum Wohle des Tieres“ auf die Fahnen geschrieben haben will, aufzusuchen. Mit Psycho-Methoden wurde versucht, uns zu einer lebensbedrohlichen Operation unseres Hundes mit schwerer Vorerkrankung zu drängen, ohne eine sinnvolle und ethisch vertretbare Perspektive nennen zu wollen. Im Gegenteil. O-Ton Frau BXXXX: „hier finden Sie niemanden, der Ihren Hund einschläfert! Wenn wir jetzt sofort operieren, fällt auch kein Nachtzuschlag an, wir haben gerade einen Platz frei, später bin ich ohnehin nicht mehr da. Wenn Sie später kommen kostet es 2.000 Euro mehr… hier ist die KaXXX am dampfen!“
Im Übrigen hätten wir und unsere Tierärzte alles falsch gemacht, angefangen von der Medikamentierung bis zu Ernährung. Am Besten sei „Royal-CaXXX“… Ehrlich jetzt? Vertrauensbildende Maßnahmen sehen anders aus. Wir haben unseren Hund schweren Herzens wieder mitgenommen und ihm diese Tortur erspart…
Mein Eindruck war: Hier soll das Leid von Tier und Mensch ausschließlich zur eigenen Profitsteigerung ausgenutzt werden.

Null Ahnung. Musste notgedrungen das zweite mal die Praxis aufsuchen. Obwohl ich gesagt habe das mein Kater umgefallen ist, ließ man mich über eine Stunde warten. Ohne auch nur eine Untersuchung meiner Katze, wollte man sie gleich Einschläfern lassen. Wahrscheinlich weil ich vorher gesagt habe das mein Kater Krebs hat. Dafür aber 100 Euro abkassiert. Bodenlose Frechheit! Hab meinen Kater selbstverständlich wieder mit nach Hause genommen. Nicht zu empfehlen. Einfach nur Abzocke!

Alle Mitarbeiter denen ich begegnet bin sind freundlich und einfühlsam. Die Ärztin und ihre Helferin waren so liebevoll zu meiner kleinen Prinzessin. Komplette Behandlung sehr genau und professionell habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt wie in dieser Tierklinik