Kirchdorf: Übersicht über die 25 führenden tierklinik

Leider muss ich meine Bewertung von vor zwei Jahren revidieren. Die Klinik rechnete damals mit meiner Versicherung ab. Ca 1,5 Jahre nach dem meine Stute in der Klinik behandelt wurde und fast 1 Jahr nachdem ich sie doch wegen damaliger Verletzung einschläfern musste, erhielt ich kommentarlos eine Zahlungserinnerung von ca. 2000 Euro. Ich wunderte mich und rief die Klinik an, die mir versprach sich um die Angelegenheit zu kümmern. Ich hoffte auf einen Rabatt, da das Pferd mittlerweile eingeschläfert wurde und die Behandlung sehr lange her war. Ich erhielt keinen Rückruf. Aber wieder kommentarlos eine Rechnung von diesmal 2600 (anscheinend waren noch Posten aufgetaucht). Wieder bat ich diesmal per Mail um einen Rückruf. Mir war zu jeder Zeit bewusst, dass es sich um erbrachte Leistungen handelt. Ich wünschte mir einfach nur ein persönliches Gespräch. Besonders aufgrund der Tatsache, dass ich sie nur teuer behandeln ließ, weil mir Dr. Heidbrink in Aussicht stellte, sie wieder reiten zu können. Mein Pferd war keinen Tag schmerzfrei nach der Behandlung und wir hatten bis zum Tag des Einschläferns eine schlimme Odyssee hinter uns. Nachdem ich noch zwei Emails schrieb und wieder keine Antwort erhielt, rief ich in der Klink an und wurde direkt an Herrn Heidbrink weitergereicht, der mir dann erklärte, dass ich das Pferd zu früh eingeschläfert hätte. Ich bat ihn daraufhin um Rücksprache mit der behandelnden Ärztin, die er mir zusicherte. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Nachdem mein Pferd über ein Jahr tot ist, habe ich jetzt
die 2600 Euro (kleiner Rabatt seitens der Klinik enthalten) überwiesen. Zu keinem Zeitpunkt wurde Beileid ausgesprochen und gerade das Gespräch mit Herrn Heidbrink, tat sehr weh, da wir wirklich alles für das Pferd getan haben.

Das eine Buchhaltung Posten übersehen kann, ist kein Problem. Aber ich hätte mir einen anderen Umgang mit der Situation seitens der Klinik gewünscht.

Hätte echt oft sehr viel Geld da gelassen , weil ich genug hab, aber des kriegen dann doch eher die die sich 100% um ihre Kunden scheren.

Wir sind nun schon 3 mal aufgrund von Notfällen vorstellig gewesen. Hier wurde jedoch immer korrekt behandelt, daher trotzdem 3 Sterne!

Nachtrag am 05.06.2023 :

Nachdem diese Erfahrung über 4.500 Personen gelesen haben, wurde ich nach dem weiteren Verlauf gefragt.

Nach dem Kommentar der Klinik, setzt sich meine RAin mit dieser in Verbindung. Es meldete sich anschließend am 13.01.23 die Haftpflichtversicherung der Klinik.
Seitdem passierte nichts mehr.

Nur ein Stern Abzug, weil die Klinik zwar noch Notdienst am Wochenende hat, aber nicht mehr rund um die Uhr da ist wie früher. Aber das ist wohl dem Personalmangel geschuldet und ja ein allgemeines Problem in der heutigen Zeit.

Update : Leider hat sich das Blatt gewendet, es werden vermehrt Kosten generiert, ohne einen belastbaren Befund darauf zu erhalten. Von daher kann ich, auch aus anderen Gründen, der Klinik nur noch 1 Stern geben – am liebsten wäre mir aufgrund deren Verhalten 0 Sterne.

….“ Und das ganze Paket zu angemessenen Preisen!!!****“

Empfehlenswert ✓✓✓✓✓

Im Vergleich bei der tierarztpraxis empfand ich unangenehmer als sonst.
Katze hat sich erstmal richtig übergeben( das soll ja vorkommen)
Dann zuckte sie leicht an manchen Stellen bis zu 15 Minuten bestimmt noch . Das kenne ich nicht so.
Nach der Narkose wurde das Mittel T61 verabreicht.
( ich forschte danach im Internet nach da hieß es absolutes NO GO)
Die Frau die dort den Kater eingeschläfert hat empfand ich als sehr ungesprächig.
Ich würde da jetzt nicht mehr hingehen und vorallem würde ich raten immer egal wo immer das Tier bis zum Schluss begleiten und sich alles genau erklären lassen und sich die Gläschen zeigen lassen.
Ich kann nur hoffen das unser Lieber Kater gut hinübergrkommrn ist .

Wir mussten hier leider am Sonntag unsere ca 3,5 jährige Ratte erlösen lassen und ich kann natürlich nur diesen Besuch bewerten.

Die Öffnungszeiten sind hier in der Tierklinik natürlich positiv hervorzuheben.

+Nach dem Ausfüllen des Papierkrams kamen wir zügig in einen Behandlungsraum.

Facts: ca. 3,5 Jahre alte Husky Ratte mit relativ ausgeprägter Flankenatmung. 3 Tage zuvor wurde bereits Baytril gespritzt, jedoch trat keine Besserung ein. Seit Sonntagvormittag dann Verweigerung von Futter und zusätzliches nach Luft Schnappen und laute Atemgeräusche. Zusätzlich ein Lipom auf der linken Seite.

Positiv:
Die Ärztin hat die Ratte zunächst (versucht) gründlich zu untersuchen. Das finde ich toll da es mit Sicherheit genug Leute gibt die ein Tier zu früh einschläfern lassen.
Nach ca. 20 Jahren Nagetierhaltung sind wir allerdings auch nicht ganz unbedarft und so kommt es dann zur negativen Bewertung:

1. Erfolgloser Versuch mit einem viel zu großen Thermometer ohne Gleitmittel Fieber zu messen. War dann scheinbar nicht so wichtig weil man es dann bleiben lässt..
2. Frage ob die Ratte noch frisst (1. hatten wir das bereits erwähnt, 2. ist das bei Ratten kein Anzeichen ob es ihnen gut geht..)
3. Abhören mit Stethoskop O-Ton: Ja man hört, dass die Ratte sehr schlecht Luft bekommt.
Bis hierhin verlief ja mehr oder weniger alles wie gewohnt. Nun kam dass für die Diagnostik eine Röntgenaufnahme nötig wäre. Auf meine Frage was bei einer 3,5 Jahre alten Ratte mit massiven Atemproblemen denn tolles rauskommen soll, besonders im Hinblick darauf, dass bereits Baytril gespritzt wurde, wurde ich dann mit schnippischem Ton gefragt ob es mir denn nur ums Geld ginge und Sie derzeit keinen ausreichenden Grund sehen würde das Tier einzuschläfern.
Um der Ratte eine weitere Nacht mit Atemproblemen zu ersparen haben wir der Aufnahme zugestimmt und oh Wunder „Ja die Lunge ist schlecht belüftet das sieht man hier ganz deutlich“, außerdem hat die Ratte auch deutliche Arthrose und daher können wir sie jetzt Einschläfern..
Wow Applaus, was würden wir nur ohne Röntgengerät machen wir müssten uns auf unseren Verstand verlassen…
Mein Wunsch die Ratte über eine Gasnarkose zu betäuben und anschließend zu erlösen wurde abermals schnippisch entgegnet warum ich das so möchte sie wäre ja hier die Ärztin. Mag schon sein dass es Standard ist eine Narkosespritze zu verabreichen und anschließend das Tier zu erlösen.
1. Ich mag keine Nadeln und ich will sie meinen Tieren auch ersparen wo möglich
2. Dauert das fürchterlich lange und ich hatte das Gefühl meine arme Ratte muss nun in der Narkose bereits ersticken. Bis die Narkose wirklich gewirkt hat waren es ca. 10 Minuten.
3. Ist das für die Besitzer ebenfalls eine quälend lange Zeit. Ein Tierarzt der dann grinsend den Raum betritt mit den Worten „Dann können wir ja jetzt loslegen“ trägt nicht zur Stimmung bei aber das nur am Rande..

Bei unserem normalen Tierarzt wird das Tier ohne Stress per Gas narkotisiert und anschließend erlöst, das dauert insgesamt keine 2 Minuten.

Das Erlösen der Ratte hat am Ende übrigens über 130€ gekostet.

Unverschämte Abrechnung! Komplett überzogen! Auch nach freundlicher Aufforderung keinerlei Gesprächsbereitschaft!
Und dort wäre die Kolik OP gemacht worden, in einer anderen Klinik wurde dieses Pferd intensiv therapiert und musste nicht operiert werden.

Wenn eine zweistündige Kolik Behandlung eines Pferdes mehr kostet, als ein zweitägiger Klinikaufenthalt desselben Pferdes im selben Kolikfall in der Pferdeklinik Munich Airport, kann was nicht stimmen. 2 Stunden lang wurde mein Pferd untersucht bevor der Entschluss fiel, ihn Kolik zu operieren.
Ich hatte ein nicht so gutes Gefühl und habe ihn daher in Starnberg eingeladen und an den Airport gefahren zu Dr. Donandt. Auch dort war die erste Sorge, dass es nicht ohne OP abgeht, aber nach viel Mühe und intensiven kümmern, haben sie es dort tatsächlich geschafft, das Pferd NICHT zu operieren! Was für ein Segen!
Die Behandlung am Münchner Airport mit Einstallung des Pferdes über 48 Stunden wurde vernünftig abgerechnet und liegt deutlich unter den 1050 € die die Tierklinik Starnberg mir in Rechnung stellt.
Dass in Starnberg vier Leute 2 Stunden um das Pferd rumhüpfen bringt weniger als eine vernünftige Tierärztin am Airport, die das Pferd eine viertel Stunde lang solide untersucht und sich eine sorgfältige Vorgehensweise überlegt hat, die richtig war und funktioniert hat.
Ich finde die Rechnung unverschämt und habe das Gespräch gesucht und wurde abgewiesen. Sehr frustrierend!!!
Absolut und total nicht empfehlenswert!!! Minussterne!!