Glonn’s Premium tierklinik: Unsere Top-25 Auswahl

Dr. Engels hat dann in die Wege geleitet, dass mein Pferd in Belgien behandelt bzw. operiert wird. Die Operation war ein Erfolg, mein Pferd ist nun seit fast einem Jahr wieder völlig gesund. Ohne Frau Dr. Engels hätte ich sehr wahrscheinlich gar nie erfahren, dass es die Möglichkeit gibt, die seltene Erkrankung meines Pferdes zu behandeln. Danke nochmals! Liebe Grüße, Verena mit Caletto

Auf Wünsche und Vereinbarungen zwischen Ankäufer und Eigentümer bei AKUs wird keinerlei Acht gegeben.
Unsere Erfahrung als Fachpersonal im Rückblick auf 2 gesonderte Aufträge.

Jedoch tolle radiol. Ausstattung und top gepflegte Boxen sowie Hofanlage.

Solange wir bis Mitte 2017 mit mehreren Haustieren dort Kunde waren, stellte sich die Situation bei mehreren Terminen verkürzt wie folgt für uns dar (Offenbar nicht nur für uns, sondern auch für die weiteren „Daumen hoch“ – Danke dafür):

In beinahe jedem Termin wechselnde Assistenzärzte und Ansprechpartner für uns ohne Kenntnis der Krankheitsgeschichte, völlig inakzeptable Wartezeiten trotz Termin oder Notfall (ca. 45min!), empathieloser, dreister Empfang ohne jegliche Diskretion vor vollem Wartezimmer und ein Betreiber, der dies in persönlichem Gespräch emotionslos als sein Geschäftsmodell „verteidigt“.
Uns vermittelte der Gesamteindruck, dass hier stets das Geld im Vordergrund stand. Bleibt zu hoffen, dass sich dies seitdem geändert hat…

Dass es insgesamt völlig anders, günstiger, entspannter, mit festen Ansprechpartnern (die auch noch die Krankheitsgeschichte kennen!) und wesentlich (!) einfühlsamer geht (was auch die Tiere deutlich spüren), zeigt eine Alternative nördlich von RO bei der wir seit jener Zeit zufriedene Kunden sind…

Meinen ersten Kontakt hatte ich mit meinem Kater Kirby, die Zahnsanierungsrechnung hatte mir damals die Schuhe ausgezogen – es musste sehr viel gemacht werden, was „ich“ vorher versäumt hatte.
Auch als ich ihn einschläfern musste war die Rechnung mit vorherigen Untersuchungen und Röntgen recht hoch. Es handelte sich jedoch auch um einen Sonntag ohne Termin. Was mir nicht gut gefiel, als „nicht auf Leben oder Tod Notfall“ musste ich schon lange warten und ich musste mit ansehen wie mein Kater in dem Katzenkorb (ich sollte zumindest einen größeren kaufen) verbringen musste mit Schmerzen. Ich lies ihn dort. Was ich gut fand, als die Ärztin anrief war sie bereits am Telefon sehr einfühlsam, erklärte mir die Situation und Optionen sehr verständlich. Sie wollte nicht das ich so ins Auto steige und fragte mich wie lange ich Zeit benötige um in die Klinik zu fahren. 2 Stunden später nahe Mitternacht hab ich Kirby auf seinem letzten Weg begleitet und durfte mir so viel Zeit dafür nehmen wie ich wollte.
Das letzte an was ich danach dachte war, eine Rechnung zu bezahlen, auch als ich nur mit einem verweinten „Tschüss“ die Klinik verließ, rief mir keiner wegen der Rechnung hinterher. Die kam per Post. Die Tierklinik übernahm für mich auch den Transport zur Einzeleinäscherung ins Tierkreatorium für ein paar Euro, ich hätte das nicht gekonnt.

Mit Mailo war ich dort wegen der Kastration. Bevor der erste Termin bevor stand hatte Mailo unnormalen Kot und kam vorab in die Klinik. Es gab optisch keine Auffälligkeiten und nachdem Mailo erst 9 Monate alt war und ich auch keine sicheren Aussagen machen konnte wegen Futterumstellung und Neuankömmling vor ein paar Monaten, empfliehl mir die Ärztin eine Kot- und Blutuntersuchung. Ich wollte zuerst die Kotuntersuchung um dann weiterzusehen. Ich kann nicht sagen woran es genau lag, aber ich hab mich nicht so sicher bei der ersten Ärztin (ist eingesprungen) gefühlt, was aber wohl auch an meinen unsicheren Aussagen gelegen haben kann. Außerdem bekam ich zwei mal im Patientenzimmer einen anderen Preis genannt wie ich dann gezahlt habe +10 bis 20 Euro, daher fragte ich heute ob sie Netto meint, nein, diesmal hats auch gestimmt. Am geplanten Tag der Kastration kam ich trotzdem in die Klinik, die Kastration haben wir abgesagt, da der Kot immer wieder nicht in Orndung war. Mailo bekam von der ursprünglichen Ärztin etwas für den Darmaufbau und gleichzeitig achtete ich darauf kein Huhn zu füttern, da ich das in verdacht hatte. Nassfutter war dann kein Problem, bei Kitten Trockenfutter nicht machbar, wenn man ins Kleingedruckte schaut.
Heute konnte Mailo endlich kastriert werden, wie bei allen Terminen mit Mailo ohne lange Wartezeit. Nachdem ich immer noch etwas unssicher war wünschte ich nach kurzem Gespräch noch eine Blutuntersuchung, was auch gut war für Mailo, nicht für meinen Kopf :(. Somit bekommt er nun ein anderes Schmerzmittel. Die Ärztin ist auf alle meine bedenken und fragen eingegangen und hat diese umgesetzt. Als ich zuhause war entdeckte ich etwas was nicht so sein sollte, ich rief nochmal an, man entschuldige sich bei mir und bat mir an nochmal (kostenfrei natürlich) vorbei zu kommen, als ich meinte das dauert etwas empfiehl mir die Dame am Telefon kurz zum Haustierarzt zu gehen, daran hatte ich gar nicht gedacht, super Lösung, ist gleich ums Eck. Die Ärztin rief mich nochmal persönlich an und entschuldige sich. Diese Erwartung musste ich nicht mal äußern und das Missgeschick wurde noch kleiner. Ich konnte es dann selbst lösen.

Ich empfehle dem ein oder anderem (nicht allen!) der nicht so zufrieden war/ist, auch den eigenen Kopf einzuschalten, die Ärzte brauchen so viele Informationen wie möglich von uns und hellsehen können sie nicht, also fragt vorher nach Preisen, Nacht, Sonn- oder Feiertagszuschlägen, Bedenken oder ähnlichem. Menschen sind keine Maschinen.

Grüße
Stephanie

Antwort: Es mag jeder selbst entscheiden ob er so eine Wartezeit bei dem Zustand des Kaninchens, der sich rasend schnell eingestellt hat und bereits beim Ankommen so war, angemessen ist. Ja, wir wurden auf das Risiko beim Röntgen hingewiesen, es wurde uns aber dringend dazu geraten zu röntgen. Wir haben ausdrücklich darauf hingewiesen dass wir nicht wollen dass das Tier unnötig leidet. Die Aufgasung die behandelt wurde war so gering dass nur per Röntgen erkannt wurde, welches erfolgte weil das Tier „schwach“ war. Es war eine deutliche Besserung, das Tier war nie mit so einem „Ballonbauch“, gerade dass dieser recht schnell kam war der Anlass eiligst Hilfe für das Tier zu suchen das apathisch wurde und heftig atmete. Wir denken nicht dass eine reine Aufgasung in dem Tempo geschieht. Und es verwundert warum nicht zuerst der wohl schonendere Ultraschall gemacht wurde. Aber, jeder der das liest möge für sich selbst entscheiden ob er mit einem Tier in so einem Zustand wirklich 45 Min. Wartezeit in Kauf nehmen will.

Vielen Dank an das gesamte Team! Wir fühlen uns bestens aufgehoben!

Habe hier letztes und vorletztes Jahr meine Katze impfen lassen.
Zahnstein Entfernung kam auch dazu. Ich wurde aber nicht gefragt, ob ich das will. Stand dann natürlich auf der Rechnung.

Aber jetzt kommt’s:
Ich wurde ziemlich angeraunzt, weil ich letztes Jahr die Auffrischungsimpfung um ein paar Monate überzogen hatte.
Mir wurde damit gedroht, für den Fall, dass ich wieder zu spät kommen sollte, dass dann der Impfschutz komplett erneuert werden müsse.
Nun, es ist wieder ein Jahr vergangen. Ich bekam auch pünktlich eine Erinnerung von dieser Praxis, wieder zu impfen.

Ich ging mit dem Impfpass aber zu einer anderen Praxis. Dort erklärte man mir, dass der Impfschutz erst in DREI Jahren aufgefrischt werden müsse. Und das bekam ich sogar schriftlich!

Jetzt frage ich mich schon, warum die eine Praxis 3x öfter impft als die andere!

Dr. Engels hat dann in die Wege geleitet, dass mein Pferd in Belgien behandelt bzw. operiert wird. Die Operation war ein Erfolg, mein Pferd ist nun seit fast einem Jahr wieder völlig gesund. Ohne Frau Dr. Engels hätte ich sehr wahrscheinlich gar nie erfahren, dass es die Möglichkeit gibt, die seltene Erkrankung meines Pferdes zu behandeln. Danke nochmals! Liebe Grüße, Verena mit Caletto

Bitte behandelt auch die kleinen Leute mit kleinem Geldbeutel und nicht Grad PRIX Pferd weiter so wie alle anderen

Solange wir bis Mitte 2017 mit mehreren Haustieren dort Kunde waren, stellte sich die Situation bei mehreren Terminen verkürzt wie folgt für uns dar (Offenbar nicht nur für uns, sondern auch für die weiteren „Daumen hoch“ – Danke dafür):

In beinahe jedem Termin wechselnde Assistenzärzte und Ansprechpartner für uns ohne Kenntnis der Krankheitsgeschichte, völlig inakzeptable Wartezeiten trotz Termin oder Notfall (ca. 45min!), empathieloser, dreister Empfang ohne jegliche Diskretion vor vollem Wartezimmer und ein Betreiber, der dies in persönlichem Gespräch emotionslos als sein Geschäftsmodell „verteidigt“.
Uns vermittelte der Gesamteindruck, dass hier stets das Geld im Vordergrund stand. Bleibt zu hoffen, dass sich dies seitdem geändert hat…

Dass es insgesamt völlig anders, günstiger, entspannter, mit festen Ansprechpartnern (die auch noch die Krankheitsgeschichte kennen!) und wesentlich (!) einfühlsamer geht (was auch die Tiere deutlich spüren), zeigt eine Alternative nördlich von RO bei der wir seit jener Zeit zufriedene Kunden sind…

Gestern (Sonntag) musste ich leider mit einem Notfall hin und kann wieder nichts negatives sagen.

Wir wurden freundlich und hilfsbereit empfangen, man hat sich sofort vorrangig um meinen Kater gekümmert. Mussten nicht sehr lange warten, es war nur ein Patient vor uns. Der Tierarzt hat sich Zeit genommen, war hilfsbereit und empathisch, hat von vorn herein die verschiedenen Möglichkeiten aufgezeigt, was sinnvoll ist und was nicht.

Der Preis war hoch, aber angemessen für einen Notdienst am Sonntag nachmittag.

—- > UPDATE VOM 02.10.2019 – Anmerkung zu der Tierklinik Haar:
Das war kein Missverständnis!
Wir bekamen ohne Diagnose wörtlich zu hören:
>> einmal aufmachen und dann schauen…